無添加の犬用おやつをお得な価格でお届け

カート

0

現在カート内に商品はございません。

カート

0

現在カート内に商品はございません。

ご利用ガイド

お支払い方法について

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード

クレジットカードによるお支払いとなります。

すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。

VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEがXお使いになれます。また、リボ払いや分割払いも選択可能です。

クレジットカード決済はイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

銀行振込

お振込みは前振込にてお願いいたします。

合計金額・振込先口座情報は受注完了メールにも記載しております。合計金額確認後にご送金の手続きお願いいたします。

ご入金確認後最短にて発送いたします。

お振込み口座について

下記の口座にお振込下さい。

※お申込者名とお振込者名が違う場合はお振込み後にお知らせ下さい。

PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)

支店名: 本店営業部(ホンテン)支店名カナ: ホンテン
口座区分:普通口座
店番号:
口座番号:
口座名義:犬健生活 片山隆
口座名義カナ:

代金引き換えについて

自動キャンセルについて

ご注文日から7日以内にお支払いください。ご入金がない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただきます。(キャンセルと同時にキャンセル通知メールを送信いたします)

送料について

商品はヤマト運輸での配送となります。

地域ごとに配送料が異なります。

  • 北海道:1,300円(税込)
  • 青森県、岩手県、秋田県:1,000円(税込)
  • 宮城県、山形県、福島県:900円(税込)
  • 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県:900円(税込)
  • 新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県:900円(税込)
  • 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県:900円(税込)
  • 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県:1,000円(税込)
  • 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県:1,100円(税込)
  • 徳島県、香川県、愛媛県、高知県:1,200円(税込)
  • 福岡県:佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県:1,300円(税込)
  • 沖縄県:2,750円(税込)

※ご注文番号ごとの発送となりますので、ご注文番号が分かれますと発送も別々となり、配送料もその都度かかります。

お届けについて

ご注文いただきました商品はヤマト運輸でお届けします。

ご注文商品の発送は、「商品発送のご案内」メールにてご確認いただけます。

ご注文商品がすべて揃った時点での発送となります。ご注文いただいた品は3営業日以内に出荷するように心掛けております。

※お振込みの場合は、入金確認後に発送致します。

土曜日・日曜日・祭日は発送業務並びにお問い合わせの回答をお休みさせて頂いております。

注文が完了した商品であっても、在庫の補充タイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。その場合は当店よりご連絡を差し上げます。

在庫切れが休業日に発生した場合、恐れ入りますが休業日明けの対応になります。

自然災害の発生時や交通事情により、お荷物の発送を見合わせる場合がございます。状況が回復次第のお届けとなりますのでご了承ください。

お盆期間や年末年始などの繁忙期、お客様のご注文内容の不備、ご不在、お住まいの地域などによる理由によりお届けが遅れる場合がございます。余裕をもってご注文ください。

商品は、お客さまのご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客さまがご指定される場所への配送が可能となっております。

ご注文後の同梱処理はお受けしかねますので、ご了承ください。

配送状況について

商品を発送しましたら、お荷物番号をお知らせするメールをお送りします。

発送後の配送状況につきましては、メール内に記載された送り状番号からご確認いただけます。

お客様ご自身で配送業者様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

下記の配送業者のお荷物お問い合わせサービスより、リアルタイムにご確認いただくことが可能です。

確認の際は「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

ヤマト運輸のお荷物お問い合わせサービスhttps://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

海外への配送について

海外からのご注文及び、海外への発送は犬健生活の海外専用サイトをご利用ください。

不在受取拒否について

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに必ず配送業者に再配達をご依頼ください。期限内にご連絡されない場合、当店へ返送されます。

お客様のご都合により、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は商品代金・送料をご請求させていただきます。

一度お受け取り辞退された商品の再送をご希望の場合は、返品送料に加えて再送料が発生いたします。ご住所不明などでお届けできない場合も対象となりますので、ご注文時には番地や部屋番号等を必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。

返品・交換・キャンセルについて

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品や不良品が万が一届いた場合は商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にて事前に連絡の上、ご返品下さい。

早急に返品・交換の対応をさせていただきます(送料は当店で負担いたします)。

商品到着日から7日以上経過したもの関しては、不具合品であってもご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご注文内容の変更について

商品内容・お届け先などご注文内容の変更はご購入後◯◯以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品出荷準備の関係上、◯◯以降の注文内容の変更はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

また日付指定の変更については一切承っておりません。予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

キャンセル・変更について

お客様都合による返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

また、原則的にご注文後や商品到着後のキャンセル・変更は出来かねます。内容をよくご確認の上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。

詳細は「特定商取引法に基づく表記」ページにてご確認下さい。

ご注文日から5日間ご入金がない場合、ご注文を自動的にキャンセルさせて頂きます。(キャンセルと同時にキャンセル通知メールを送信いたします)

ご返金方法について

クレジットカードお支払いの場合

クレジットカード会社からクレジットカードにてご返金とさせていただきます。

カード会社の締め日の関係上、一旦、返品商品を含む代金が引き落とされる可能性がございます。その際は、翌月または翌々月に、カード会社より同額をご返金させていただきます。

ご利用のカードの締め日により、一旦口座より引き落とされる場合があります。

その場合、クレジットでのご返金は、お客さまのご契約されているクレジット会社の規約に従います。

銀行振り込みでお支払いの場合

会員登録について

犬健生活でのご注文が初めてのお客さまは、こちらからお客さま情報(無料)をご入力ください。

ご登録いただくと、次回からのご注文時に面倒なお届け先情報などの入力の手間が省け、様々なサービスをご利用いただけます。

会員登録は無料です。会費などの費用は一切かかりません。

※会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」及び「プライバシーポリシー」をお読みになり、承諾していただいた上でご登録ください。

※迷惑メール対策を行われている方は、@kenkenseikatsu.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。解除いただいていない場合、犬健生活からのご連絡等を受けられない場合がございます。

その他

商品の在庫について

ショッピングカートに入れた商品は、ショッピングカート投入時点では、注文完了まで在庫は確保されません。

商品をショッピングカートに入れてから、ご注文が完了するまでの間に在庫が無くなる場合がございます。